Обыкновенные вопросы и ответы по хостингу

Внимание: открыт Клуб пользователей хостинга обыкновенного, где Вы можете задавать свои вопросы.

1. Организационные и административные вопросы по хостингу

• Заказ хостинга (заполнение формы заявки)
• Как быстро можно приступать к работе после заказа хостинга?
• За что могут закрыть бесплатный хостинг?
• За что могут закрыть платный хостинг?
• В правилах написано, что обязательным условием использования Вашего хостинга является расположение текстовой ссылки. Я хочу расположить графическую кнопку вместо текста. Где можно найти на неё ссылку?
• Есть ли у Вас другой способ поддержки, кроме e-mail (ICQ, телефон)?
• Можно ли производить массовые рассылки?
• Какие CMS можно использовать на Вашем хостинге?
• Какая максимальная нагрузка допустима для сайта?
• Сайт закрыт - как можно его восстановить?
• Можно изменить расположение рекламного баннера на сайте?
• Где можно получить статистику посещения сайта?
• Настройка домена пользователя. Какие NS-сервера нужно указывать у регистратора?
• Предоставляется ли почтовый ящик вместе с хостингом?
• Могу ли настроить перенаправление почты для своего домена на свой e-mail?
• В панели управления я вижу дату закрытия хостинга. Он все таки бесплатный или нет?
• Я не успел вовремя продлить хостинг. Как можно его открыть/восстановить?
• Как долго поле закрытия хостинга его файлы хранятся на сервере хостинга?
• Как можно удалить свой хостинг?
• При регистрации хостинг я неверно указал логин. Как можно изменить логин/доменное имя сайта?
• Как долго будут существовать доменные имена *.ho.com.ua, *.hocomua.ru, *.hocom.by?
• Я забыл пароль к хостингу. Как можно его восстановить?
• Указанный ранее контактный e-mail недоступен. Как его поменять (пароль к сайту известен/не известен)?
• Моему сайту нужна поддержка SSL для клиентов. Предоставляется ли она?
• Можно ли вам прислать архив сайта, дамп БД, чтобы вы все установили?
• Я ЛЮБЛЮ ПИСАТЬ ПИСЬМА В ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ. МОГУ ЛИ Я СОХРАНИТЬ СВОЮ ПРИВЫЧКУ ПРИ ОБРАЩЕНИИ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ?
• Поддерживает ли хостинг обыкновенный ASP-страницы?
• Другие...

2. Вопросы оплаты хостинга

• Каким способом можно оплатить услуги хостинга?
• Я оплатил хостинг - когда можно ожидать перевода моего сайта на платный хостинг?
• Я оплатил услуги хостинга несколько дней назад, но на сайте я продолжаю видеть баннеры. Когда они отключатся?
• За что могут закрыть платный хостинг?
• Как можно изменить тарифный план (вернуться на бесплатный хостинг)?
• Можно купить удвоенную (утроенную) дисковую квоту? Сколько это будет стоить?
• Я не успеваю оплатить продление платного хостинга вовремя. Что будет с моим сайтом?
• Мой сайт закрыт из-за нарушений Правил. Если я оплачу - его откроют?
• Другие...

3. Начало работы с хостингом

• Я активировал хостинг, но вижу страницу ошибки 404
• Я загрузил файлы сайта в домашнюю директорию, но по адресу сайта я вижу надпись "The site is under construction"
• Я случайно удалил все тестовые файлы. Как можно привести хостинг к начальным настройкам?
• На моем сайте не отображаются некоторые картинки (не работает CSS). Сами файлы на сервере есть
• Я изменил содержимое файла, но браузер показывает старое содержимое. Как быстро изменения файлов вступают в силу?
• Какое имя стартовой страницы сайта?
• В моих HTML-документах не выполняются SSI, хотя на сайте написано, что SSI поддерживается. В чём дело?
• Предоставляется ли на бесплатном (платном) хостинге mod_rewrite?
• Какие версии программ установлены на серверах www.ho.ua?
• Какие модули perl установлены на серверах www.ho.ua?
• Какие модули (extensions) php установлены на серверах www.ho.ua?
• Какие модули python установлены на серверах www.ho.ua?
• Иногда при настройке сайта я долго не могу увидеть свой сайт - как будто сервер вообще не отвечает.
• Мои скрипты RSS-экспорта не работают. В чем дело?
• Какой полный путь в файловой системе моей домашней директории на сервере?
• Можно ли создать поддомен на хостинге (для wap версии сайта)? Сколько виртуальных хостов и алиасов сайта предоставляется на мой аккаунт?
• Другие...

4. Ошибки скриптов, их диагностика и устранение

• При запросе страницы я получаю страницу ошибки 500. Что делать?
• При запуске моего скрипта я получаю сообщение bad interpreter: No such file or directory и скрипт при этом не выполняется.
• При вызове php-скрипта я получаю сообщение 404: файл /cgi-bin/php/index.php не найден.
• У меня на хостинге не работает "учебный" скрипт HTTP-аутентификации на php. В чём дело?
• Мои на 100% рабочие php-скрипты не корректно работают на Вашем хостинге. При сабмите формы данные серверу не передаются. Что делать?
• Какие пути интерпретаторов/программ на вашем сервере (perl, python, sendmail,..)?
• Поддерживает ли хостинг Zend optimizer?
• При добавлении php-директив php_value в файл .htaccess появляется ошибка 500
• Как внести изменения в настройки php (php.ini)?
• Можно ли установить модуль CURL (для php или perl)?
• Какие режимы (права) доступа для исполняемых сценариев (скриптов) и обычных файлов и директорий?
• Тестовые скрипты не работают, хотя вчера ещё все было в порядке. Что делать?
• Где можно узнать о разных типах журнальных файлов (лог-файлов), ведение которых можно включить в Панели управления хостингом?
• Журнальный файл сильно большой. Как можно его удалить или уменьшить размер?
• Другие...

5. Редактирование и настройка сайта

• Как можно изменять содержимое моего сайта?
• В какую директорию нужно записывать файлы сайта?
• Какие настойки FTP для редактирования сайта?
• Невозможность подключиться по FTP или чтения/изменения файла
• При попытке подключения по FTP я получаю сообщение "Сервер не найден (Host not found)". В чём может быть причина?
• Поддерживает ли хостинг редактирование через Microsoft FrontPage?
• Где можно прочитать о редактировании сайта с помощью файлового менеджера, доступного из Панели управления хостингом?
• Для чего нужен файл .htaccess, его директивы?
• Проблемы с кодировкой символов на сайте
• Ограничение или запрет индексации моего сайта поисковыми роботами
• Защита от атак СПАМ-ботов (простые рекомендации)
• После подключения по FTP мой файрвол (брандмауэр) показывает атаки с Вашего хоста. Что это?
• Мой сайт закрыт из-за наличия вирусов. Что делать?
• Я случайно удалил файл(ы) на сервере. Есть ли резервные копии сайта и как можно их получить?
• При работе в файловом менеджере при выборе любой ссылки часто возникает сообщение "Невозможно отобразить страницу". Что делать?
• При заходе в панель управления браузер предупреждает меня о проблемах с SSL-сертификатом. Можно ли ему доверять?
• Моему скрипту гостевой книги необходимо отправлять почту. У Вас разрешена отправка почты?
• Мой сайт находится на платном хостинге. Сейчас я делаю ещё один сайт, каков порядок его добавления на имеющийся хостинг?

• Я только-что создал еще один бесплатный аккаунт, хотел добавить его к уже существующему, т.к. на тарифе "обыкновенный" можно держать 2 сайта, но при попытке добавления домена пишет: "использование этого домена запрещено". Что я не правильно делаю?
• Другие...

6. Управление базой данных (БД) MySQL

• Как можно создать базу данных?
• Сколько баз данных я могу создать?
• Как я могу управлять БД MySQL? Предоставляете ли Вы phpMyAdmin?
• При подключении к БД я получаю ошибку: Access denied for user... Логин и пароль я ввожу правильный.
• Какое имя хоста указывать при подключении к БД MySQL?
• При работе в phpMyAdmin при выборе любой ссылки часто возникает сообщение "Невозможно отобразить страницу". Что делать?
• Как правильно создавать дамп БД, чтобы он корректно импортировался на Вашем хостинге и на моем сайте данные корректно отображались (не было знаков вопросов и т.п.)?
• Я случайно удалил некоторые таблицы (все) в базе данных. Есть ли резервные копии базы и как можно их получить?
• Можно ли подключатся удаленно к моей БД?
• Другие...

We provide domain name registration for UA and COM.UA in Ukraine since 2000 / Мы регистрируем украинские домены с 2000 года