Служба поддержки?

О виртуальном выделенном сервере

Модераторы: dobs, ArniXXX, hostess, pseudo

Сообщение
Автор
LiMTeaM
Сообщения: 80
Зарегистрирован: Сб май 28, 2011 10:09

Служба поддержки?

#1 Сообщение LiMTeaM » Ср июн 01, 2011 13:07

Как с ними связаться? Хотелось бы узнать как они настраивали мне ВПС если не работает почта, статистика, модули. На почту уже пару дней не отвечают.

dobs
HO Moderators
Сообщения: 2504
Зарегистрирован: Вс апр 09, 2006 14:42
Откуда: /home/Ukraine/Kiev
Контактная информация:

#2 Сообщение dobs » Ср июн 01, 2011 14:24

vps [dog] ho.ua

не работает:
почта

По точнее че именно не пашет? + для какого домена

статистика
Где? Какая?

модули
Тож по подробнее...

pseudo
HO Support
Сообщения: 136
Зарегистрирован: Чт май 20, 2010 10:24
Откуда: kyiv.ua
Контактная информация:

Re: Служба поддержки?

#3 Сообщение pseudo » Ср июн 01, 2011 19:02

LiMTeaM писал(а):Как с ними связаться?
vps@ho.ua
Хотелось бы узнать как они настраивали мне ВПС если не работает почта, статистика, модули.
Треба дивитись на конкретну машину. В момент передачі замовнику все працює. Що змінив замовник - мені невідомо.
На почту уже пару дней не отвечают.
З якої адреси, на яку адресу був запит?
Лучше обрез в руках, чем Калашников на складе

LiMTeaM
Сообщения: 80
Зарегистрирован: Сб май 28, 2011 10:09

#4 Сообщение LiMTeaM » Чт июн 02, 2011 12:34

1.Письмо отправлял на адрес vps(.)ho.ua
2. В ispmanager по началу не было ссылки на почту Webmail. пришлось устанавливать расширение php-squiremail если я не ошибаюсь.
домен: limteam.org.ua
создал почтовый ящик test(.)limteam.org.ua
пароль: test

3. В пункте Коллекция web-скриптов (APS) есть куча скриптов, вот только нет кнопки чтобы Установить.

4. Не заходит в Webstat пишет что Доступ запрещен, хотя я туда даже не лез и ничего не изменял.

5 На счет модулей (расширения РНР) скрипт никак не может найти Imagemagick, unzip, netpbm. хотя на папку /usr/bin/ usr/local/bin/ установлены права 755. (Скрипт Gallery2)

dobs
HO Moderators
Сообщения: 2504
Зарегистрирован: Вс апр 09, 2006 14:42
Откуда: /home/Ukraine/Kiev
Контактная информация:

#5 Сообщение dobs » Чт июн 02, 2011 13:45

3. В пункте Коллекция web-скриптов (APS) есть куча скриптов, вот только нет кнопки чтобы Установить.
От рута обновите список скриптов, потом зайдите другим юзером вверху кликните установить, после загрузится список скриптов, выбираем нужный и еще раз кликаем установить...
4. Не заходит в Webstat пишет что Доступ запрещен, хотя я туда даже не лез и ничего не изменял.
В настройках "Ограничение доступа" надо выставить юзеров которые имеют доступ
На счет модулей (расширения РНР) скрипт никак не может найти Imagemagick, unzip, netpbm. хотя на папку /usr/bin/ usr/local/bin/ установлены права 755. (Скрипт Gallery2)
Знач косой скрипт, если есть в выдаче ПХП инфо нужных модулей то должно работать...

LiMTeaM
Сообщения: 80
Зарегистрирован: Сб май 28, 2011 10:09

#6 Сообщение LiMTeaM » Чт июн 02, 2011 14:29

В настройках "Ограничение доступа" надо выставить юзеров которые имеют доступ
Настройки модуля - Diraccess =Разрешён всем [/quote]

dobs
HO Moderators
Сообщения: 2504
Зарегистрирован: Вс апр 09, 2006 14:42
Откуда: /home/Ukraine/Kiev
Контактная информация:

#7 Сообщение dobs » Чт июн 02, 2011 17:26

Ну возможно это кривость манагера, попробуйте в файле /webstat/.htaccess за-комментировать при помощи # содержимое, или покажите что там вообще есть...

LiMTeaM
Сообщения: 80
Зарегистрирован: Сб май 28, 2011 10:09

#8 Сообщение LiMTeaM » Чт июн 02, 2011 18:39

AuthType Basic
AuthName "webstat"
AuthUserFile /var/www/limteam/data/etc/limteam.org.ua.stat.passwd

dobs
HO Moderators
Сообщения: 2504
Зарегистрирован: Вс апр 09, 2006 14:42
Откуда: /home/Ukraine/Kiev
Контактная информация:

#9 Сообщение dobs » Чт июн 02, 2011 19:25

Кривость панели, в общем если не нужен пароль то просто удалите этот файл...

LiMTeaM
Сообщения: 80
Зарегистрирован: Сб май 28, 2011 10:09

#10 Сообщение LiMTeaM » Чт июн 02, 2011 19:34

Благодарю. по ходу зашел, только пишет что статистика отключена.

что еще там кривое. в панели?))))
еще хотел бы узнать на счет почты. регистрирую почтовый ящик, и в него не могу войти. уже установил скрипт roundcube, все равно не заходит.
может с почтовым сервером также какая-то кривость?

Еще такой вопрос, можно ли установит на ВПС FreeBSD вместо Fedora?

pseudo
HO Support
Сообщения: 136
Зарегистрирован: Чт май 20, 2010 10:24
Откуда: kyiv.ua
Контактная информация:

#11 Сообщение pseudo » Чт июн 02, 2011 23:01

LiMTeaM писал(а):Благодарю. по ходу зашел, только пишет что статистика отключена.
По дефолту - відключена, бо створює немале навантаження на сервер.
что еще там кривое. в панели?))))
В загальному випадку все працює, але бувають нюанси.
еще хотел бы узнать на счет почты. регистрирую почтовый ящик, и в него не могу войти. уже установил скрипт roundcube, все равно не заходит.
может с почтовым сервером также какая-то кривость?
Будь-ласка, вказуйте конкретні дані про помилки, які отримуєте та більше інформації про дії, якими вони викликані. Ми не телепати, не можемо здогадуватись, що саме і як Ви робили.
Еще такой вопрос, можно ли установит на ВПС FreeBSD вместо Fedora?
Ні. Тільки Fedora Linux, на поточний момент версії 14.
Лучше обрез в руках, чем Калашников на складе

LiMTeaM
Сообщения: 80
Зарегистрирован: Сб май 28, 2011 10:09

#12 Сообщение LiMTeaM » Пт июн 03, 2011 01:54

все, разобрался. короче в dovecot путь к файлу dovecot.passwd прописан криво. поэтому не заходило.
в dovecot.conf

# PAM authentication. Preferred nowadays by most systems.
# Note that PAM can only be used to verify if user's password is correct,
# so it can't be used as userdb. If you don't want to use a separate user
# database (passwd usually), you can use static userdb.
# REMEMBER: You'll need /etc/pam.d/dovecot file created for PAM
# authentication to actually work. <doc/wiki/PasswordDatabase.PAM.txt>
passdb passwd-file {
args = /etc/dovecot.passwd
}

сменил на:

passdb passwd-file {
args = /etc/dovecot/dovecot.passwd
}

и:


# System users (NSS, /etc/passwd, or similiar). In many systems nowadays this
# uses Name Service Switch, which is configured in /etc/nsswitch.conf.
# <doc/wiki/AuthDatabase.Passwd.txt>
userdb passwd-file {
args = /etc/dovecot/dovecot.passwd
}

на:

userdb passwd-file {
args = /etc/dovecot/dovecot.passwd
}

0z0n
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Пт май 20, 2011 18:50

#13 Сообщение 0z0n » Пт июн 03, 2011 02:25

Ні. Тільки Fedora Linux, на поточний момент версії 14.
Забавно, а мне почему-то поставили 12-ю =)

2LiMTeaM: вообще, чтобы меньше было проблем и ожиданий ответа от саппорта/пользователей в первую очередь смотреть нужно логи, где что и как не состыковывается :)

pseudo
HO Support
Сообщения: 136
Зарегистрирован: Чт май 20, 2010 10:24
Откуда: kyiv.ua
Контактная информация:

#14 Сообщение pseudo » Пт июн 03, 2011 12:26

0z0n писал(а):
Ні. Тільки Fedora Linux, на поточний момент версії 14.
Забавно, а мне почему-то поставили 12-ю =)
А коли це було? :) Я ж сказав, на поточний момент. Може, скоро буде 15та :)
Лучше обрез в руках, чем Калашников на складе

0z0n
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Пт май 20, 2011 18:50

#15 Сообщение 0z0n » Пт июн 03, 2011 19:47

pseudo писал(а): А коли це було? :) Я ж сказав, на поточний момент. Може, скоро буде 15та :)
14 мая 2011 года =)

Ответить